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　　欢迎各位莅临2018第十一届大数据应用与客户联络中心国际峰会，我是淄博市政协主席、淄博经济开发区党工委书记丛锡刚，很高兴受主办方的委托，担任本次峰会的嘉宾主持，欢迎大家来到齐鲁文化的发祥地--淄博，共同见证大数据与联络中心行业的这一盛事。在各界领导和行业同仁的关心和支持下，产业峰会与金音奖颁奖典礼已经成功举行了十届，今天是第十一年的盛典，活动乐趣呼叫中心与BPO行业资讯网、台湾客服中心发展协会的高度重视和大力支持，在这里请允许我代表主办方对各位领导和嘉宾的到来表示由衷的感谢和热烈的欢迎。